دپارتمان تحقیقات بازاریابی ایران

اجزای تشکیل دهنده تحقیق بازار:

ایجاد بازار واحد مستلزم تغییرات عمده در 9 زمینه است که به صورت خلاصه به شرح زیر آمده است:

تحقیقات بازاریابی یکی از مهمترین برنامه های شناخت مشتریان و ارایه استراتژِی ها و راهکارهای فروش و بازاریابی اثربخش است در واقع یکی از کاربردهای مهم تحقیقات بازاریابی یافتن راه رسیدن اثربخش به مشتری است.

تحقیقات بازاریابی

تجزیه تحلیل، برنامه ریزی اجرا و کنترل

 شیوه اجرا، تکنیک، تاکتیک، استراتژی، دانش، نگرش، استراتژی ها و مهارتهای تحقیقات بازاریابی، مهندسی بازاریابی، آنالیز و تحلیل بازار

تالیف و ترجمه:

علی خویه

www.khooyeh.com

مدرس دانشگاه، مشاور و مجری تحقیقات بازاریابی

کارگاه آموزشی تحقیقات بازاریابی ، مدرس استاد خویه www.khooyeh.com

2.    فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه تحقیق_ 13

چرا انجام تحقیقات بازاریابی به یک ضرورت تبدیل شده است؟

1.شدت رقابت در بازار

2.کشف بازارهای جدید

3.رصد و پایش رقبای موجود و رقبای بالقوه

4.پیش بینی تقاضای بازار و توان بالقوه بازار

5.شناخت توزیع کنندگان موثر و معتبر در بازار

6.کاهش ریسک فعالیت شر

• سمینار تحقیقات بازاریابی
• مدرس استاد علی خویه www.khooyeh.com

• تعریف تحقیقات بازار یابی
• فعالیتهای اصلی در بازار یابی
• آمیخته بازاریابی
• وظیفه ی تحقیق در بازار
• مدل تصمیم گیری (Decide)
• طبقه بندی تحقیق در بازار
• تحقیقات منجر به حل مسئله
• تحقیقات منجر به شناسائی مسئله
•  سازمان تحقیقات بازار یابی
• سیستم اطلاعاتی بازار یابی (Mis)
• انواع سیستمهای اطلاعاتی
• ویژگیهای سیستم اطلاعاتی بازار یابی
• سیستم پشتیبانی بازار یابی (DSS)
• ویژگی های سیستم پشتیبانی از تصمیمات بازار یابی
• نقش تحقیقات در سیستم های اطلاعاتی بازار (Mis) و سیستم حمایت از تصمیم گیری DSS
• تفاوتهای (Mis) و (DSS)
• خطاهای احتمالی در تحقیقات بازار یابی
• انواع طرح تحقیق
• طرح پانل 
• تحقیقات علمی ( آزمایشگاهی )
• انواع اطلاعات
• انواع اطلاعات ثانویه
• گزارش تحقیق
• ابزار و وسایل تحقیق 
• ارائه طرح تحقیق
• تعبیر و تفسیرو گزارش یافته ها
• منابع

تحقیقات و بازاریابی

1-2 سیستم­های اطلاعات بازاریابی

سیستم­های اطلاعات بازاریابی [1](MIS). متدها و فرآیندهایی هستند که به منظور جمع­آوری کردن، تحلیل کردن، نگهداری کردن و تو

آموزش تحقیقات بازاریابی

مشاوره تحقیقات بازاریابی

مجری تحقیقات بازاریابی

کتاب های تحقیقات بازاریابی

دو فصلنامه تحقیقات بازاریابی نوین

New Marketing Research Journal

ISSN 2228-7744

دوفصلنامه دارای رتبه علمی - پژوهشی (علوم انسانی) به زبان فارسی

سال دوم، شماره 4 (پیاپی 7)، زمستان 1391

مثال هایی از تحقیقات بازاریابی

تحقیق اکتشافی :

تجزیه و تحلیل داده های قبلی ( داده هایی که برای موضوعات دیگری به جزء موضوع در دست بررسی تهیه شده اند ) کمک موثری در تعریف مسئله و روش رویکرد به مسئله ایجاد می نماید.

آنالیز اثربخشی تبلیغات

تحقیق، بررسی و آنالیز در زمینه تبلیغ شامل  مراحل ذیل است

1- تحقیق، بررسی و آنالیز  در زمینه محتوای پیام ( چه باید گفت )

2- تحقیق، بررسی و آنالیز  در زمینه کانال تبلیغات و یا رسانه ( چگونه باید گفت )

3- تحقیق، بررسی و آنالیز  در زمینه اثر بخشی تبلیغات ( اثر آن چه بوده است )

1 - تحقیق، بررسی و آنالیز  در زمینه محتویات تبلیغات :

منظور از اجرای این نوع تحقیق، بررسی و آنالیز  تعیین نکات مثبت و ویژه محصول است تا در متن پیام تبلیغاتی گنجانده شود و بر اساس نتایج به دست آمده از آن تصمیم بگیرند که به چه شکلی می توان پیام تبلیغاتی را تنظیم کرد و آن را به بهترین وجه به اشخاص مورد نظر رسانید

• مرحله طراحی : شامل مرحله اول و دوم ( اکتشافی + تهیه پرسشنامه )
• مرحله جمع آوری اطلاعات میدانی : شامل مرحله سوم
• مرحله تجزیه و تحلیل و گزارش : شامل مرحله چهارم و پنجم

روش تحقیق، بررسی و آنالیز  مراحلی دارد که بصورت دو نمودار ارائه شده در ذیل می باشد .

تحقیقات بازار تحقیقات مشتریان رضایت سنجی مشتریان

آنالیز و ارزیابی  رضایت مشتریان را همه شنیده اند و تا حدودی با آن آشنا هستند

ولی شاید کسانی باشند که هنوز به واقعیت این کار آگاه نباشند و آنالیز و ارزیابی  رضایت مشتریان را یک کار کلیشه ای قلمداد کنند ولی نکته ای را که می خواهم بگویم این است که آنالیز و ارزیابی  رضایت مشتریان یکی از مهمترین اقدامات مدیریت باید باشد زیرا مسئله اصلی تمام شرکتها و سازمانها مشتریان آنها هستند و این را کسی نمی تواند انکار کند ولی مشکلی که هست این است که خیلی ریشه ای به رضایت مشتریان نگاه نمی کنند
مثلاً در مورد مریضی خیلی از آدمها همیشه به فکر درمان هستند ولی کسانی هم هستند که همیشه پی

انواع تحقیق کیفی در تحقیقات بازاریابی ، برند، تبلیغات و فروش

کلینیک تحقیقات بازار دپارتمان تحقیقات بازاریابی  ایران

بررسی مقایسه‌ای روشهای کمی و کیفی در تحقیقات بازاریابی و رفتارمصرف کنندگان

گردآوری : تیم تحقیقات بازاریابی http://marketingresearch.persianblog.ir/

کلینیک تحقیقات بازار دپارتمان تحقیقات بازاریابی ایران

http://marketingresearch.persianblog.ir/

www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com

http://imrc.mihanblog.com/

http://imrd.blogfa.com/

از آغاز تاریخ بشر درصدد پی بردن به قاعده و نظم موجود در پدیده ها و رویدادهای جهان اطراف خود بوده است. بدین جهت کشف قوانین،اصول و نظریه های حاکم بر پدیده ها و رویدادها نایل آمده است. اما باید توجه داشت که این قوانین و اصول تحت شرایط خاصی اعتبار دارد. این شرایط زیربنای صحت آنها را تشکیل می دهد. (سرمد ودیگران 20:1382)

شکی نیست که پی بردن به قاعده و نظم میان پدیده ها و رویدادها در علوم فیزیکی و زیستی در مقایسه با علوم انسانی و بازاریابی (از جمله علوم رفتاری) با سهولت بیشتری انجام می شود. زیرا موضوع اصلی در علوم انسانی و اجتماعی، انسان است (همان:21).

باید توجه داشت که رفتار آدمی پیچیده است و عوامل بسیاری در آن دخالت دارد که به ظاهر آن را سازمان نایافته

روش های تحقیق کیفی در بازاریابی

سنت های نظری و پژوهش های کیفی در بازاریابی

تحقیقات بازاریابی کیفی

چرا تحقیقات بازاریابی کیفی

اهمیت و ضرورت تحقیقات بازار کیفی در بازاریابی فروش و مدیریت

پژوهش های کیفی در بازاریابی و فروش

تیم تحقیقات بازاریابی مهندس خویه www.khooyeh.com

http://marketingresearch.persianblog.ir/

پژوهش های کیفی در  چند ویژگی دارند. این ویژگی ها عبارتند از:

 • اهمیت شرایط محیطی- کنش های محیطی، یا اجتماعی، تا حد زیادی به شرایطی بستگی دارند که در آن اتفاق می افتد.

 • ارزش مطالعه ی موردی – پژوهشگر درباره ی مورد بررسی، اطلاعات زیادی جمع آوری می کند، به عمق

انواع تحقیقات بازاریابی و روش های تحقیق در بازاریابی

انواع تحقیقات بازاریابی

روشهای تحقیق بازاریابی

مقایسه روشهای قطعی و اکتشافی

روشهای مورد بررسی

تیم تحقیقات بازاریابی gmas متشکل از اساتید دانشگاه، دانشجویان، متخصصان ، کارشناسان، علاقمندان و پژوهشگران حرفه ای می باشد که آمادگی دارند تا با توجه به نیاز سنجی ومعاینه اولیه اقدام به اجرای تحقیقات بازاریابی کیفی و کمی اقدام نمایند

کلینیک تحقیقات بازاریابی imrd.ir آمادگی دارد تا با هدف نگرش کاربردی به تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی مشکلات و مسائل سازمان شما را حل کرده واقدام به تحقیقات بنیادین برای برطرف نمودن کلیه آسیب ها و عارضه های سازمانی اقدام نماید

کلینیک و دپارتمان مشاوره تحقیقات  بازاریابی و تبلیغات ایران  http://www.imrd.blogfa.com/   فعالیت های خود را به منظور کمک و همراهی با شرکت ها و سازمان هایی که یک یا تعدادی از اهداف و دغدغه ها و مسائل زیر را دارند شکل داده است  و آماده ارایه خدمات مشاوره تحقیقات  بازاریابی و تبلیغات می باشد 

تحقیقات بازاریابی یکی از راهکارهای بنیادین افزایش فروش و بهبود امور بازاریابی و فروش است توسط تحقیقات بازاریابی می توان با شناخت خصوصیات مصرف کنندگان و مشتریان و پیش بینی فرایند خرید و فروش نسبت به بهبود فروش اقدامات لازم صورت گیرد. با تحقیقات بازاریابی می توان از فرایند ذهنی مشتری اطلاعات کاملی بدست آورد و با این وسیله براحتی در ذهن مشتری نفوذ کرد در دنیای امروز تحقیقات بازاریابی توانسته است گره های کور فروش و بازاریابی را باز کرده و کابوس هایی که بر سر راه فروشندگان و بازاریابان بوده را برطرف نماید.

منبع: کتاب مشاور بازاریابی ، علی خویه

بازارسازی

تکنیک ها، روشها و فرایندهای اجرایی بازارسازی و مشتری سازی

گردآوری وترجمه:

علی خویه

فهیمه احمدی

فهرست

یادداشت اسپانسر و سرمایه گذار 20

پیش‌گفتار مترجمین 21

مقدمه 21

دیباچه 22

آماده شدن برای بازارسازی 24

تعریف بازارسازی 24

هدف از بازارسازی 25

سطوح بازارسازی 25

الف: دیدگاه بازاریابی انبوه 26

ب: دیدگاه بازار بازارسازی  شده 26

پ: بازاریابی مبتنی بر بخشهای ویژه 26

ت: دیدگاه بازاریابی خرد 27

بازارسازی  و رابطة ساختار سازمانی با مشتری‌گرایی 28

1- بازارسازی  بر اساس فروش 29

2- بازارسازی  سازمانی 29

3- بازارسازی  غربالی 29

4- بازارسازی  استراتژیک. 30

الزامات بازارسازی 30

گروه بازارسازی 31

مزایای بازارسازی 31

فرایند بازارسازی

اهمیت ، ضرورت و فواید تحقیقات بازاریابی

کار اصلی مدیران بازاریابی تعریف نیازهای مصرف‌کنندگان به منظور تدوین و اجرای استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی با هدف تامین نیازهای مشتریان است. در این خصوص دستیابی مدیران به اطلاعات مربوط به مشتریان، رقبا و دیگر نیروهای موجود در بازار امری ضروری است.

تبلیغات هرگونه ارایه و پیشبرد غیرشخصی ایده، کالا یا خدمات توسط یک تبلیغ‌کننده است که اهدافی همچون ایجاد آگاهی،‌ ترغیب، یادآوری و تقویت کردن را دنبال می‌کند و پیشبرد فروش مجموعه‌ای از ابزارهای محرک گوناگون است که اهداف آن ارایه انگیزه خرید و در کوتاه‌مدت خرید سریع‌تر یا بیشتر کالا یا خدمات است.

بررسی تبلیغات در مواردی مانند کسب اطلاعات مربوط به مخاطبان رسانه‌ها، تعیین میزان موفقیت برنامه‌های تبلیغاتی، ارایه پیام‌های جذاب‌تر، برنامه‌ریزی تبلیغات به‌طور اثربخش و انتخاب رسانه‌ها و روش‌های موثرتر تبلیغات، مدیران را یاری می‌کند.

تحقیقات و بازاریابی

1-2 سیستم­های اطلاعات بازاریابی

سیستم­های اطلاعات بازاریابی [1](MIS). متدها و فرآیندهایی هستند که به منظور جمع­آوری کردن، تحلیل کردن، نگهداری کردن و توزیع داد­ها و اطلاعات به صورت سیستماتیک مورد استفاده قرار می­گیرد. اهمیت MIS در سازماندهی و ادغام اطلاعات و فرآیندهای تحقیق بازاریابی مشمول می­باشد. سیستم­های مبتنی بر رایانه می­تواند:

• به طور مستقیم داده­های جدید را در پایگاه­های داده موجود با یکدیگر ادغام کند.
• داده­های استفاده شده در مدل­های آماری را تحلیل کند.
• به مدیران اجازه می­دهد تا فرضیه­ها را بر اساس داده­های موجود آزمایش کنند.

کار اصلی سیستم­های اطلاعات بازاریابی، تهیه اطلاعات مورد نیاز به منظور اتخاذ تصمیمات بازاریابی می­باشد. MIS  زمانی مؤثرترین می­باشد که اطلاعات به طریقی به هنگام و به موقع و به صورت قابل استفاده فرم ممکن فراهم شده است.

2-2 فرآیند تحقیق بازاریابی

تحقیقات بازاریابی، شرکت را از طریق اطلاعات به مصرف­کنندگان متصل می­کند. اطلاعات گردآوری شده و از مصرف کنندگان در:

• شناسایی فرصت­های تازه.
• شناسایی فرصت­های ویژه.
• اکتشاف و تشخیص مشکلات پیش روی شرکت.
• ارزیابی و پالایش آمیخته بازاریابی، و ... .
• مطالعه رفتار خریدار.

مورد استفاده قرار می­گیرد.

فرآیندهای مورد استفاد، تحقیقات بازاریابی را در پی مراحل ذکر شده در بالا، هدایت می­کند.

امروزه اطلاعات به عنوان یک منبع استراتژیک برای هر سازمانی در آمده است. داشتن و یا دستیابی به اطلاعاتِ کامل،‌ مربوط و به‌هنگام می‌تواند به عنوان یک مزیت رقابتی هر بنگاه اقتصادی قرار گیرد. داشتن اطلاعات مفید برای هر سازمانی ضروری است. برای انجام مؤثر فعالیت‌های شرکت، فرآیند تصمیم‌گیری و استفاده از فرصت‌های بازار، نیاز به وجود سیستم اطلاعات تجاری الزامی است. سیستم اطلاعات تجاری، اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مدیران برای کمک به فرآیند تصمیم‌گیری قرار می‌دهد.

تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) یکی از بخش‌های مهم در سیستم اطلاعات تجاری با نگاه بازاریابی است. با استفاده از تحقیقات بازاریابی می‌توان با مصرف‌کنندگان، تولیدکنندگان، خریداران، مدیران بازاریابی و در کل عموم مردم ارتباط برقرار کرد و از این طریق به تبادل اطلاعات پرداخت.

تحقیقات بازاریابی یکی از اجزاء اصلی علم بازاریابی  است که وظیفه این شاخه از دانش چنین است: تعیین , جمع آوری , تحلیل و ارائه سیستماتیک و عینی اطلاعات به منظور بهبود تصمیم گیریهایی که با شناخت فرصتها و حل مشکلات در بازاریابی مرتبط هستند.

فیلیپ کاتلر یکی از نظریه پردازان اصلی این دانش , آنرا اینگونه تعریف کرده است: تحقیقات بازاریابی عامل ارتباط دهنده بین مصرف کنندگان , مشتریان و جامعه از طریق اطلاعات به بازاریاب( تولید کننده) تعریف  می شود.

درواقع تحقیقات بازاریابی در پی شناسایی و گردآوری و تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی برمی آید که به فرصتهای بهتری در ارائه و عرضه کالا و یا خدمات خاصی می‏انجامد و یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا و یا خدمات خاصی را تبیین کرده و راهکارهای برون رفت از مشکلات را ارائه می دهد.

تحقیقات بازاریابی از بُعد رشته‌ای دارای ماهیت چند رشته‌ای و از نظر عملیاتی و اجرایی، فعالیتی بین رشته‌ای محسوب می‌شود  و خوشبختانه در شرایط فعلی و در سطح جهانی نگاه نادرست به این رشته در قالب نگرشهای خطی ، تک بعدی و تک رشته ای ، وابستگی به سایر حوزه های علمی ، معادل پنداری با سایر حوزه های اطلاع رسانی ، تبلیغات ، روابط عمومی ، پژوهشگری ، مدیریت و همانند آن در حال کمرنگ شدن می باشد.

وجود شرکت‌های فعال در حوزه تحقیقات بازاریابی در کشور،‌ فرصت‌های مطلوبی را جهت فعالیت‌ یک انجمن صنفی با هدف یکپارچه‌سازی منابع و گسترش فرهنگ بهره‌گیری از خدمات تحقیقات بازاریابی، همچنین کمک به استانداردسازی تدریجی فعالیت‌های این رشته از علوم فراهم نموده و بر اساس چنین روندی انجمن تحقیقات بازاریابی در کشور شکل گرفته است.

ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی

1. پیچیده‌تر شدن داد و ستدهای تجاری و رقابت فشرده‌تر چه در سطح ملی، بین‌المللی و جهانی نسبت به دهه‌های قبل.
2. داشتن اطلاعات کافی از عوامل تأثیرگذار در بازار، عواملی که اگر راجع به آن‌ها اطلاعات کافی و به روز نداشته باشیم، به دشواری می‌توانیم در بازار باقی بمانیم.
3. نخستین گام در راه شناخت صحیح بازار هدف تعیین مخاطبان محصول و در نتیجه زیربنای مدیریت سازمان‌هایی که برنامه کار خود را با توجه به نیازها و خواسته‌های مشتریان تنظیم می‌کنند.
4. تعیین سیاست‌های بازاریابی و استفاده از عوامل قابل کنترل و خارج از کنترل بازار به بهترین وجه.
5. کشف بازارهای جدید، گسترش موارد استفاده از محصولات یا خدمات فعلی.
6. کاهش ریسک ناشی از تصمیمات نادرستی که ممکن است از عدم اطلاعات کافی در ارتباط با موضوعی گرفته شود.
7. پیش‌بینی و تخمین تقاضا برای محصول، تعیین میزان عرضه و فروش آتی محصول و جلوگیری از نوسان تولید. (کمبود عرضه یا تقاضا)
8. کاهش هزینه‌ها به دلیل تولید بر طبق نیاز و خواسته مشتری، مدیریت انبارداری (جلوگیری از کمبود یا مازاد محصول در انبار)، ثبات قیمت، شناسایی دقیق بازار هدف و تولید محصول بر طبق آن .
9. توجه ویژه‌ به بُعد اجتماعی، روانی و عاطفی انسان‌ها در مصرف محصولات (بدون اتکای صِرف به کالا محور بودن افراد ) با تکیه بر خواسته‌های مشتریان.
10. ارتباط بهتر با مخاطبین بازار.
11. استفاده از تحقیقات بازاریابی هم برای کالاهای مصرفی (تولید محصول جدید، اثربخشی فعالیت‌های تبلیغاتی‌، معرفی محصول و شرکت به بازار و ...) و هم کالاهای سرمایه‌ای و واسطه‌ای (تولیدکنندگان کالاهای واسطه‌ای، ارائه‌دهندگان خدمات مالی نظیر بانک‌ها و بیمه، سازمان‌های دولتی و آموزشی و ...).
12. دستیابی به اطلاعات مختلف مانند کیفیت محصولات، رنگ، بسته بندی، توزیع، ترفیع، خدمات پس از فروش، خصوصیات و مزیت‌های رقابتی کالاها و خدمات رقبا و استفاده از آن‌ها برای تجزیه و تحلیل (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات شرکت) و در نهایت کمک به تصمیم‌گیری بهتر مدیران.
13. از مهمترین کاربردهای تحقیقات بازاریابی آشنایی با خواسته های مصرف‌کنندگان تمایلات و دیدگاه‌های مخاطبان هدف، واکنش مصرف‌کنندگان نسبت به یک محصول خاص و نحوه انتخاب یک محصول خاص است که این امر به بقای آن محصول در بازار کمک می‌کند(برگرفته شده از سایت انجمن تحقیقات بازاریابی)

• اصول پاسخگویی به مشتریان تحقیقات بازاریابی
• شیوه رفتار با مشتریان تحقیقات بازاریابی
• رضایت سنجی مشتریان تحقیقات بازاریابی
• نکاتی که در جلسه تحقیقات بازاریابی  باید رعایت کرد
• ویژگی های محل تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات
• تصمیمات اساسی تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی فروش وتبلیغات
• مذاکره تحقیقات بازاریابی
• اصول قبل از جلسه تحقیقات بازاریابی
• اصول حین جلسه تحقیقات بازاریابی
• اصول بعد از جلسه تحقیقات بازاریابی
• شناسایی مشتریان تحقیقات بازاریابی
• استفاده از تحقیقات بازار و بازاریابی
• اطلاعاتی که مشتریان تحقیقات بازاریابی  مخفی می کنند
• دلایل پنهان کردن اطلاعات توسط مشتریان تحقیقات بازاریابی
• ایجاد پیوند بین واحد های مختلف و تحقیقات بازاریابی
• ایجاد پیوند بین استراتژی و مشتری
• منشور اخلاقی تحقیقات بازاریابی
• سوگند نامه تحقیقات بازاریابی
• هفت رفتار ضروری تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی فروش و تبلیغات
• تحقیقات بازاریابی  رابطه ای
• عوامل روانشناختی تحقیقات بازاریابی
•  دلایل ترک تحقیقات بازاریابی
• نقش تحقیقات بازاریابی  در بحران ها
• تحقیقات بازاریابی  در شرایط سخت بازار
• ویژگی های تحقیقات بازاریابی  حرفه ای
• نمونه فرم های بازدید تحقیقات بازاریابی
• نمونه مطالعات موردی
• تحقیقات بازاریابی  انرژی دهنده

تحقیقات بازاریابی  انگیزه بخش

• خصوصیات یک جلسه تحقیقات بازاریابی
• مذاکرات حرفه ای تحقیقات بازاریابی
• زبان بدن در تحقیقات بازاریابی
• اصول فنی تحقیقات بازاریابی  مدیریت بازاریابی
• تکنیک های معاینه فنی سازمان و شرکت توسط تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی
• تغییر نگرش مشتریان تحقیقات بازاریابی
• معاینه فنی مشتریان تحقیقات بازاریابی
• معاینه سیستم مشتریان تحقیقات بازاریابی
• معاینه مشتریان مشتریان تحقیقات بازاریابی  
• معاینه کارکنان مشتریان تحقیقات بازاریابی
• معاینه واحد بازاریابی فروش و تبلیغات مشتریان تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات
• عارضه یابی – اصول تکنیک ها مهارت روش
• مدل های عارضه یابی تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی فروش و تبلیغات
• گردآوری و پردازش اطلاعات عارضه یابی
• تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان تحقیقات بازاریابی
• نفوذ تحقیقات بازاریابی ان و تکنیک های نفوذ در مشتریان
• تاسیس واحدتحقیقات بازاریابی  بازاریابی
• شیوه های تعامل مالی با مشتریان تحقیقات بازاریابی
• واحداستراتژیک تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات
• ارتباط موثرتر با مشتریان تحقیقات بازاریابی
• ایجاد رابطه بین خواسته های مشتریان تحقیقات بازاریابی  و اجرای فرایندها
• کنترل رفتار مشتریان تحقیقات بازاریابی
• الگو های تحقیقات بازاریابی
• طراحی سیستم اخبار و اطلاع رسانی تحقیقات بازاریابی ان
• تمایز تحقیقات بازاریابی
• تحقیقات بازاریابی  مشارکتی
• بازاریابی تحقیقات بازاریابی  و خدمات تحقیقات بازاریابی
• جلسات دفاع تحقیقات بازاریابی ان
• خط مشی های تحقیقات بازاریابی ان مدیریت بازاریابی فروش تبلیغات
• خط مشی های دفاعی تحقیقات بازاریابی ان
• مطالعه موردی
• تحقیقات بازاریابی  بازاریابی جهانی
• تحقیقات بازاریابی  جهت ورود اداره و ماندن در بازارهای جهانی
• شناخت و پیش بینی بازارهای جهانی
• تحقیقات بازاریابی  صادرات و واردات
• تحقیقات بازاریابی  خطوط تولید
• تحقیقات بازاریابی فعالیت های پیشبردی
• تحقیقات بازاریابی  تبلیغات
• تحقیقات بازاریابی  اهداف تبلیغات
• تحقیقات بازاریابی  رسانه های تبلیغاتی
• تحقیقات بازاریابی  روابط عمومی و برنامه ها و سیاست های روابط عمومی
• تحقیقات بازاریابی  قیمت گذاری
• تحقیقات بازاریابی  موسسات خدماتی
• تحقیقات بازاریابی  برند و نام و نشان تجاری
• تحقیقات بازاریابی  کانال های توزیع
• تحقیقات بازاریابی  بازاریابان
• تحقیقات بازاریابی  کارکنان فروش
• تحقیقات بازاریابی  حقوق و مزایای کارکنان فروش
• تحقیقات بازاریابی  انگیزه
• تحقیقات بازاریابی  فروش مویرگی
• عوامل اجتماعی و فرهنگی تحقیقات بازاریابی
• گروه کانون در تحقیقات بازاریابی  مشتریان
• تشکیل کمیته های مختلف برای مشتریان
• جلسات آموزشی تحقیقات بازاریابی
• دستور کار تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی فروش تبلیغات
• اثربخشی تحقیقات بازاریابی  بازاریابی
• تحقیقات بازاریابی  مدیریت بازاریابی فروش و تبلیغات موفق دنیا
• تحقیقات بازاریابی  بازاریابی در 30 روز برای مشتریان خاص
• نمونه قراردادهای تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات
• تفاوت ها و شباهت های تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی با انواع دیگر تحقیقات بازاریابی
• تفاوت تحقیقات بازاریابی  اروپایی ژاپنی و آمریکایی
• تفاوت های نگرش به تحقیقات بازاریابی
• پرسش های تحقیقات بازاریابی  در جلسات تحقیقات بازاریابی
• تحقیقات بازاریابی  کارکنان فروش و بازاریابی
• تحقیقات بازاریابی  پارتیزانی و چریکی
• تحقیقات بازاریابی ان خلاق – ویژگی های خصوصیات اصول مهارت و فرایندها
• تکنیک های خلاق در تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات
•